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商品发错货了怎么办

时间:2025-03-05   分类:衢州市律师
商品发错货可要求商家补发、更换、退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》,商品不符要求,消费者有权要求退货或更换。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效等。
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商品发错货常见处理方式有补发、更换、退货或索赔。选择时,应根据商品情况、个人需求及商家态度决定。若商品急需,可要求补发;若对商品不满意,可选择更换或退货;若造成损失,可要求赔偿。
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商品发错货应这样处理:1. 及时联系商家,说明情况,要求补发或更换正确商品;2. 如不需补发,可协商退货并退款,确保资金安全;3. 若商家拒绝处理,可向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益;4. 保留好相关证据,如订单信息、商品照片等,以备不时之需。

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